Loading...

Chính Sách Đổi Trả

1. Điều kiện đổi trả

- Trong 24h sau khi nhận sản phẩm OH! SMILENUTS khách hàng sẽ được đổi sản phẩm trong các trường hợp sau:

  •   Lỗi bao bì như rách, nhàu, mất thẩm mỹ.
  •   Sản phẩm bị mềm, có mùi lạ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm
  •   Khi nhận, sản phẩm khác hoàn toàn với hình ảnh trên web khi đặt hàng.

- Áp dụng cho tất cả Khách hàng

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Quyền lợi: khách hàng được đổi trả hoàn toàn miễn phí trong trường hợp sản phẩm bị lỗi như các thông tin quy định trên.
  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm 
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Oh! Smile Nuts sẽ đổi trả hàng tận nơi miễn phí trong khu vực Hồ Chí Minh. Đối với những khách hàng ở xa, có thể chuyển phát sản phẩm lỗi về cho chúng tôi.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số 028 999 53 888