Chính Sách Đổi Trả
1. Điều kiện đổi trả
- Trong 24h sau khi nhận sản phẩm OH! SMILENUTS khách hàng sẽ được đổi sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Lỗi bao bì như rách, nhàu, mất thẩm mỹ.
- Sản phẩm bị mềm, có mùi lạ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm
- Khi nhận, sản phẩm khác hoàn toàn với hình ảnh trên web khi đặt hàng.
- Áp dụng cho tất cả Khách hàng
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
- Quyền lợi: khách hàng được đổi trả hoàn toàn miễn phí trong trường hợp sản phẩm bị lỗi như các thông tin quy định trên.
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Oh! Smile Nuts sẽ đổi trả hàng tận nơi miễn phí trong khu vực Hồ Chí Minh. Đối với những khách hàng ở xa, có thể chuyển phát sản phẩm lỗi về cho chúng tôi.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo Hotline CSKH: 0986 202 702 hoặc Hotline Sale: 0967 002 802.
